RETOUREN UND REKLAMATIONEN

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, findest du hier alle wichtigen Informationen zur Rücksendung.

WIDERRUFSFRIST

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Alle Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

RÜCKSENDUNG

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir dich, das deiner Lieferung beiliegende Retourenformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.

Sollte kein Retourenformular vorhanden sein, genügt ein kurzer Hinweis mit deiner Bestellnummer und den zurückgesendeten Artikeln.

Die Verwendung des Retourenformulars ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Rücksendeadresse.

Earebel Creative – Commerce Lab

c/o Allgäu Lieblingsstücke

Römerstraße 27

87474 Buchenberg

Deutschland

RÜCKSENDEKOSTEN

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Du kannst hierfür einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und bitten dich, den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Bearbeitung aufzubewahren.

RÜCKESTATTUNG

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Wir dürfen die Erstattung jedoch zurückhalten, bis

* die Ware bei uns eingegangen ist oder

* du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

REKLAMATIONEN

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert worden sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst vor der Rücksendung. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte sende uns – sofern möglich – folgende Informationen:

* Bestellnummer

* kurze Beschreibung des Mangels

* aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels

KONTAKT

Bei Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen oder deiner Bestellung sind wir gerne für dich da.

E-Mail: support@earebel-creative.de

Telefon +49 (0)8378 9323961

Stand: Juli 2026